Date de révision : 2018/05
Alumier Group Holdings Limited et toutes les entités d'Alumier (ci-après, « AlumierMD ») s'engagent à protéger la vie privée, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité des informations personnelles en notre possession. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'information et comment AlumierMD recueille, utilise et divulgue les informations personnelles que vous pouvez choisir de nous fournir, que ce soit en ligne ou autrement.
RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE L'UE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
En vigueur depuis le 25 mai 2018, le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous redonne le pouvoir en tant qu'individu. La nouvelle loi signifiera que toute entreprise dans le monde, qui détient toute forme de données personnelles sur une personne résidant dans l’UE, devra se conformer à ces lois strictes selon lesquelles elle ne peut pas demander ou partager des données, sans une ou plusieurs « bases légales ». (c'est-à-dire une raison) pour le traitement de vos données. Il est également important de noter que cela s’applique uniquement à vos « informations personnelles ».
Le propriétaire du RGPD est responsable de veiller à ce que cet avis soit mis à la disposition des personnes concernées avant qu'AlumierMD ne collecte/traite leurs données personnelles. Tous les employés/personnel d'AlumierMD qui interagissent avec des personnes concernées résidant dans l'EEE sont responsables de veiller à ce que cet avis soit porté à l'attention de la personne concernée. Le propriétaire du RGPD et représentant de la protection des données d'AlumierMD est :
Chef de projet et systèmes
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système ou votre appareil mobile. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web afin de faire fonctionner leurs sites Web ou de fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations de reporting.
Comment AlumierMD utilise-t-il les cookies ?
AlumierMD utilise des cookies propriétaires (qui sont nécessaires) pour vous fournir les services disponibles via le site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les paniers d'achat et les pages de compte client sécurisées, ne seraient pas possibles.
AlumierMD utilise également des cookies analytiques de première partie, qui nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs du site, ainsi que de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. Ces données sont agrégées et anonymisées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous identifier en tant qu'individu.
DONNÉES PERSONNELLES
En vertu du RGPD, les données personnelles sont définies comme :
« Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l’identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ».
AlumierMD s'engage à collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles de manière responsable. Les informations personnelles que vous fournissez ou qui ont été obtenues via votre professionnel des soins de la peau seront utilisées et divulguées uniquement aux fins destinées à fournir un service requis.
Les données personnelles que nous collecterons et traiterons sur vous sont :
| Type de données personnelles : | Source: |
|---|---|
| Nom et prénom | Soit votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
| Adresse | Soit votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
| Adresse e-mail | Soit votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
| Contacter le numéro de téléphone | Soit votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
Les données personnelles que nous collectons seront utilisées pour une ou plusieurs des finalités suivantes :
- Pour enregistrer votre compte auprès d'AlumierMD et vous assurer que vous êtes lié à votre professionnel de la peau en ligne
- Pour exécuter et livrer une commande
- En cas de réaction cutanée indésirable, votre professionnel de la peau pourra contacter AlumierMD pour obtenir des conseils.
- Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous contacterons avec des informations pertinentes sur AlumierMD
- Pour vous contacter et correspondre avec vous
- Pour confirmer votre identité
- Pour vous informer des mises à jour du site Web
- Pour répondre à votre demande de service ou à votre plainte ; ou
- Les informations personnelles peuvent également être utilisées à d’autres fins, auquel cas nous vous en informerons et, le cas échéant, demanderons votre consentement.
AlumierMD peut collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour devenir un professionnel ou un client des soins de la peau AlumierMD. De plus, nous conservons une trace des e-mails entrant dans l'entreprise et nous pouvons utiliser les informations personnelles en interne à des fins d'atténuation des risques. AlumierMD collecte également des informations globales et spécifiques au parcours à partir des pages Web consultées ou visitées, ainsi que toute information fournie volontairement par les visiteurs du site Web, telles que des informations d'enquête marketing et des informations sur les candidatures à un concours.
En cas de demande de service ou de plaintes, AlumierMD peut collecter des informations personnelles vous concernant si vous nous contactez avec une demande ou une plainte. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les faits nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande ou plainte.
AlumierMD peut collecter des informations sur vous si vous consentez à participer à l'une de nos initiatives marketing, recherches, concours ou promotions. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des promotions par courrier électronique et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD.
Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles est :
- Intérêt légitime
- Consentement
Si vous suivez un traitement avec votre professionnel des soins de la peau, certaines données peuvent vous être demandées et sont classées comme données personnelles de « catégorie spéciale ». Il peut s'agir de :
- Utilisez-vous actuellement ou avez-vous utilisé Accutane au cours des 6 derniers mois ?
- Êtes-vous enceinte ou allaitez-vous?
- Avez-vous un bouton de fièvre aujourd'hui ?
- Avez-vous des allergies? Si oui, veuillez énumérer
- Quelle est l'origine ethnique de vos parents ?
Ce sont des questions essentielles pour garantir que le programme de traitement approprié est en place.
Le but d'AlumierMD n'est pas d'être intrusif et nous nous engageons à ne pas poser de questions hors de propos ou inutiles. De plus, les informations que vous nous fournissez, ou qui nous parviennent via votre professionnel des soins de la peau, seront soumises à des mesures et procédures rigoureuses pour minimiser le risque d'accès ou de divulgation non autorisé.
VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
À tout moment pendant que nous sommes en possession ou traitons vos données personnelles, vous, la personne concernée, disposez des droits suivants :
- Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’oubli – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos dossiers.
- Droit à la limitation du traitement – lorsque certaines conditions s'appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement.
- Droit à la portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet vers une autre organisation.
- Droit d'opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
- Droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage – vous avez également le droit d’être soumis aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
- Droit à un contrôle judiciaire : dans le cas où AlumierMD refuserait votre demande au titre du droit d'accès, nous vous fournirons un motif et vous aurez le droit de porter plainte.
Veuillez nous contacter à datasecurity@alumierlabs.com si vous souhaitez exercer ces droits.
Toutes les demandes ci-dessus seront transmises si un tiers est impliqué.
CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour collecter, utiliser et divulguer vos informations, ce consentement peut être exprimé par écrit.
Les professionnels des soins de la peau consentent à la collecte de renseignements personnels conformément à l'accord de licence limitée et de distribution d'AlumierMD signé par eux lors de leur inscription auprès d'AlumierMD. Les clients consentent à la collecte d'informations personnelles conformément aux conditions générales de l'application client exécutées par eux lors de leur inscription auprès d'AlumierMD.
Nous conserverons ces informations personnelles uniquement aussi longtemps qu'elles peuvent être nécessaires aux fins décrites ci-dessus, à moins que vous nous demandiez de les supprimer en nous contactant à l'adresse ci-dessous, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. AlumierMD ne conservera pas les données inactives pendant plus de 6 ans.
Royaume-Uni et Irlande : datasecurity@alumierlabs.com
Canada : help@alumiermd.ca
ARBITRAGE
Vous et Alumier acceptez que nous résoudrons tout litige entre nous par le biais d'un arbitrage exécutoire et final plutôt que par une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier concernant le Service ou le présent Contrat (chacune étant une « Réclamation ») seront soumis à un arbitrage exécutoire. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un seul arbitre. La décision de l'arbitre dans un tel arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être appliquée devant tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage restera confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, sans s'y limiter, les plaidoiries, mémoires, documents ou autres preuves soumis ou échangés et tout témoignage ou autre plaidoirie et sentence ) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf dans la mesure où cela peut être légalement requis dans le cadre d'une procédure judiciaire relative à l'arbitrage ou par les règles et réglementations en matière de divulgation applicables des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres agences gouvernementales.
Cette convention d'arbitrage ne vous empêche pas de demander une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit de présenter des réclamations admissibles devant la Cour des petites créances. De plus, vous et Alumier conservez le droit de demander des mesures provisoires à tout tribunal compétent, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne sera pas considérée comme incompatible avec le présent Accord, ni comme une renonciation au droit de soumettre les différends à l'arbitrage comme prévu dans le présent Accord. Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant du groupe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'un groupe de demandeurs, à l'égard d'une réclamation. Les réclamations ne peuvent pas être arbitrées sur une base collective ou représentative. L'arbitre ne peut trancher que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas regrouper ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui pourraient se trouver dans une situation similaire.
Si une disposition de la présente section s’avère invalide ou inapplicable, alors cette disposition spécifique sera sans effet et sera supprimée, mais le reste de la présente section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou exécutoire à moins d'être consignée dans un écrit signé par la partie renonçant à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation ne renonce ni n’affecte aucune autre partie du présent accord. Cette section survivra à la résiliation de votre relation avec Alumier.
PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D'AUTRES
Nous ne vendrons aucune information personnelle vous concernant à des tiers. En fournissant nos services, nous pouvons être amenés à divulguer les informations personnelles que nous collectons à d'autres prestataires de services ou agents (processeurs de données) qui remplissent diverses fonctions pour nous, telles que l'exécution des commandes, la livraison des colis, les fonctions administratives par courrier électronique, le traitement des paiements par carte de crédit et fournir un service client, à condition que ces fournisseurs acceptent de garder toutes les informations personnelles privées, confidentielles et sécurisées. AlumierMD peut également divulguer vos informations personnelles à des tiers qui administrent des concours, des promotions et des activités en ligne en notre nom.
Ces sociétés sont contractuellement tenues de respecter les garanties de confidentialité, sauf dans les circonstances requises par la loi ou pour protéger les droits légaux.
Les tiers suivants recevront vos données personnelles aux fins suivantes dans le cadre des activités de traitement :
| Tiers et pays | Mesures de protection en place pour protéger vos données personnelles |
|---|---|
| Local DPD, Royaume-Uni | Contracter |
| The Rocket Science Group LLC – MailChimp, Royaume-Uni | Contracter |
| HelloSign, États-Unis | Contracter |
| Paylution/Hyperwallet, États-Unis | Contracter |
| Authorize.net, États-Unis | Contracter |
| EventBrite, États-Unis | Intérêt légitime |
Les renseignements personnels accessibles à notre entreprise canadienne ou stockés au Canada peuvent être divulgués au gouvernement canadien, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation à des fins d'application de la loi.
Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers à des fins légales ou réglementaires, ou si la loi l'exige ou le permet.
Si AlumierMD ou ses actifs devaient être vendus, l'acheteur a le droit de procéder à un examen « diligente » de nos dossiers pour s'assurer que nous sommes une entreprise viable honnêtement présentée à l'acheteur. Cet examen de diligence raisonnable peut impliquer un examen de notre comptabilité et de nos dossiers clients. Avant d'avoir accès à nos dossiers, l'acheteur potentiel devra accepter par écrit de garder toutes les informations confidentielles.
POLITIQUE DE RETRAIT
Vous pouvez refuser de recevoir certaines communications de notre part à tout moment (c'est-à-dire des promotions par courrier électronique et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD ou de ses partenaires agréés) en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également vous désinscrire des newsletters via le lien présent en bas de chaque email.
Canada:
AlumierMD Labs, Inc.
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Royaume-Uni et Irlande :
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Worcester, WR11 1LB
Royaume-Uni
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